当サロンはご予約優先のトリミングとし、丁寧なトリミングを１番に考慮しております。
トリミング内容、スタッフの技量等を加味し、１日のトリミング頭数に無理のないご予約でお受けし、お預かりのお時間をお伝えしております。

ご新規でご来店のお客様は、トリミング一週間前までに「狂犬病予防接種」をお済ませ下さい。
「狂犬病予防接種」は年に1度行う法律で義務付けられた予防接種です。必ずトリミング一週間前までにお済ませ下さい。
また、「狂犬病予防接種」を受けた都度、サロンに接種日をご報告下さい。

「混合ワクチン接種」「フィラリア予防接種」「ノミ・ダニ予防接種」等は任意の接種となっておりますが、
当サロンは不特定多数のご愛犬をお預かりする場ですので、ご自身のご愛犬または他のお客様のご愛犬のためにも各種の予防接種をお願い致します。

また、各種の予防接種をお受けにならないご愛犬の飼育環境等によってはサロンのご利用をお断りする場合がございます。

万一、当サロンからご帰宅後に感染症にかかった疑いがある場合の治療費や慰謝料等のご請求はお受け致しません。

各種予防接種を受けた都度、サロンに接種内容と接種日をご報告下さい。

当サロンはトリミング内容や犬種・サイズ・毛量等でトリミング時間を配分しご予約管理をしております。
そのため、トリマーが安全かつ落ち着いてご愛犬のトリミングを進められるよう、
また、お後のお客様のトリミング時間にご迷惑がかからぬようご予約時間５分前には必ずご入店をお済ませ下さい。

当サロンは事前にご予約をお受けしてご予約管理をしておりますので、当日のご来店が難しくなった場合は前日までにご連絡をお願い致します。

ご愛犬の怪我や体調不良時のトリミングは、ご愛犬のお身体に大きな負担を掛ける場合がございます。無理をなさらず、別日へのトリミングのご移動をお願い致します。

• ご予約前日までに把握している怪我や体調不良等で迷われている場合は、前日までにご相談ください。
• 当日の体調不良は、時間まで様子を見るのではなく、朝９時の営業時間に合わせてご相談ください。
• 下痢や嘔吐が見られる場合は、感染症の疑いがございますのでトリミングをお受けできません。
• 多頭飼いの場合も、朝９時までにご一報をお願い致します。

※キャンセルの時間帯によっては他のお客様のご希望にお応えできる場合がございます。ご協力をお願い致します。

持病持ち・通院中（治療とお薬の服用含む）・シニア犬のトリミングはお受けできますが、健康なご愛犬に比べお身体への負担が大きくなります。以下の点をお守り頂き、ご了承をお願い致します。

• ご愛犬の体調を最優先にし、飼主様のご都合に合わせた無理なトリミングを行わないで下さい。
• 通院中の場合、獣医師様のトリミング許可を得てからトリミングを行って下さい。
• お預かり中に万一急変した場合、すぐ連絡が取れる携帯番号をお知らせし、いつでも電話に出られ、すぐにお迎えに来られる状況でお預け下さい。
• お預かり中に診察を受けた場合の診察費用は、飼主様のご負担でお願い致します。
• 万一お亡くなりになられた場合の慰謝料のご請求やお支払いには対応致しません。

ご予約当日のご来店時にトリミングコースのご変更をなさらないよう、一週間前までにご愛犬の状態を確認して下さい。

当サロンでは犬舎又はケージでのお預かりになります。サロンにお預けした後は、サロンからの連絡がすぐとれるよう携帯電話の番号をお知らせし、いつでも電話に出られる状態でお出掛け下さい。

• お預け前に排泄をお済ませ下さい（我慢してしまう子がいます）。
• お迎え時間は犬種・サイズ・毛量・当日の状態等によりお伝えします。進行状況や状態・オプション追加により、目安より30分〜1時間前後変動する場合がございます。
• トリミングコースご利用のお客様は、トリミング時間以外のお預かりも追加料金無く応じております（事前に来店・お迎え時間をお知らせください）。
• 興奮が続く・極度に怯える・攻撃性がある・大型犬は長時間のお預かりができません。ご予約時間とお迎え時間にご来店をお願い致します。
• 体調や精神状態により、トリミングの省略・中断、終了後の無駄吠え等がある場合は、お早目のお迎えをお願いする場合がございます。

トリミング作業は刃物を使用します。細心の注意を払っておりますが、噛付きや暴れ等により安全に進められないと判断した場合は中断し、生活に支障がない範囲での仕上げとなる場合がございます。その際はご説明致します。

※今後も安全に進められないと判断した場合、次回のトリミングをお断りする場合がございます。

• 度重なるご予約忘れやご予約来店時間の遅れがある場合
• 狂犬病予防接種がお済でない場合
• 感染性疾患の疑い・治療中、ノミやダニの治療中等で他のご愛犬に影響がある場合
• 体調不良や精神状態が明らかにいつもと異なる場合
• 何らかの治療中で、獣医師様への相談や許可がない場合
• 手術直後・抜糸直後、予防接種後一週間以内の場合
• 飼主様の住所や連絡先が不確定で、置き去り等が考えられる場合
• 素性を隠した同業者の方（トリミング経験者含む）の偵察等でのご利用（ご利用理由をお伝え下さい）
• 暴力団関係者の方のご利用
• サロン営業の妨害や批判（SNS発信含む）・悪質なイタズラ・暴言や暴力があった場合（同時に警察へご相談致します）

当サロンでは、「ご愛犬が幸せに暮らせること、そして飼主様もご愛犬と一緒に笑顔で幸せに暮らせること」をサロン理念にし、
「当サロンを選んで良かった」と思って頂けるよう最善を尽くしております。
また、スタッフもチームとして気持ち良く働ける環境を大切にしております。

• 素性を隠した同業者の方（トリミング経験者含む）の偵察等でのご利用
• 暴力団関係者の方のご利用
• 営業妨害や批判（SNS発信含む）・悪質なイタズラ・暴言や暴力があった場合（警察へ相談）
• 規約を度重なってお守り頂けない場合、または他のお客様のご迷惑になると判断した場合
• サロンの方針を無視した自己都合でのご利用や批判（SNS発信含む）がある場合
• 無理なオーダー要求・トリマー個人への尊重がなく、自己都合でのご利用や批判がある場合

当サロンでは、同犬種でもサイズ・毛量により基本コース料金が異なります。また以下の場合は追加料金が加算されます。

• もつれ取り・毛玉取り・換毛期による多量の抜毛処理
• 皮脂汚れ・過剰な臭い等で多量のシャンプー剤またはクレンジング剤が必要な場合
• 噛み癖・暴れ・神経質・落ち着きがない等、特別なテクニックを要する場合
• 支え（保定）が必要で、特別なテクニックを要する場合

トリミング作業は刃物を使用します。細心の注意を払い丁寧に作業を進めておりますが、万が一怪我や傷を負わせてしまった場合は飼主様にご説明致します。

• お預かり後に体調不良が見られた場合は、作業を中断し飼主様にお迎えをお願い致します。必要に応じて動物病院での診察をお願い致します。
• トリミング中の怪我は応急処置を行い、飼主様にご相談の上、動物病院にて治療をお願い致します。
• 緊急で動物病院に連れて行った方が良いと判断した場合は、飼主様へのご相談なくお連れ致します。
• 原因が当サロンの過失による場合は診療費を全額お支払い致しますが、体調不良で診断を受けた場合の診察費用は飼主様のご負担です。
• 怪我や傷、お亡くなりになられた場合の慰謝料請求・お支払いには対応致しません。
• 爪切りは出血しない程度を残しますが個体差で出血する場合があります。止血対応を行いますが、帰宅後も止まらない場合はご連絡ください。アスファルト等で削れて再出血する場合もございます。

当サロンは安全と衛生管理に十分気を付け美容を整えておりますが、稀に緊張やストレスにより以下の症状が見られる場合がございます。ご帰宅後は優しく休ませてあげて下さい。

当サロンは「トリミングポイントカード」と「商品ポイントカード」をご用意しております。ポイントカードのご提示を頂いて押印または割引になります。ご提示がない場合は押印や割引は致しません。

ただし、次回来店時にレシートとポイントカードをご一緒にご持参頂ければ押印と割引に対応致します。ポイントカードは飼主様の管理となり、紛失等での再発行は致しかねます。

お誕生月に「お誕生月割引」を行っております。対象はお誕生月にシャンプーコース又はシャンプーカットコースをご利用のお客様です。
ご予約の都合上、他の月に利用があっても割引には対応致しません。お誕生月のご予約はお早めにお取り頂くことをお勧め致します。

なお、お誕生月割引は「誕生月～誕生月の間（１年以内）」にシャンプーコース又はシャンプーカットコースのご利用が１回以上あるお客様を対象としております。年１回、お誕生月のみのご利用は割引対象外です。
（ご新規のご愛犬のご来店がお誕生月の場合は、翌年からの対象となります。）

当サロンでは刺激の少ないシャンプー剤を厳選して使用しておりますが、動物病院で処方された薬用シャンプーやお気に入りのシャンプーのお持込みも可能です。
ただし、お持込み料金を別途に頂戴致しますのでご了承下さいませ。

ポメラニアンは稀に、全身を短く刈った後に毛が生え揃わない「毛刈り後脱毛症」が起こる場合があります（通称：ポメハゲ）。
夏場の短い柴カット等で脱毛が起き、元の毛量・長さに戻りにくくなることがあります。原因は未解明で、生え揃うまで１年またはそれ以上かかる場合があります。

年齢が高くなるほど被毛の質は変化します。高齢になりつつある時期の全身バリカンや短めカットはお勧め致しません。
短く全身カットをご希望の場合は、年齢に関係なくこのような現象が起こり得る可能性をご理解の上でご注文下さいませ。

当サロンでは各SNSを利用して、シャンプーコース又はシャンプーカットコースでご来店頂いたご愛犬のお写真を掲載しております。
ご自身のご愛犬データに限り、ご自由にダウンロードしご利用頂いて構いません。
掲載をご希望されないお客様は、スタッフまでお伝え下さい。

サロンご利用の際は「お客様カルテ」「ご愛犬カルテ」をご記入頂いております。特にお客様情報は大切なご連絡手段となりますので、
引越し等で住所・固定電話の変更、携帯機種変更による携帯番号の変更があった場合は、速やかにサロンへご連絡をお願い致します。

「お客様カルテ」を元に当サロンからお葉書を郵送する場合があります。
ご愛犬を亡くされた、又はご一緒に住まわれなくなった場合等、お葉書の郵送が不要になった場合は、お手数ですがサロンまでご連絡をお願い致します。

初回ご来店時にご記入頂く「お客様カルテ」の保存期間は、原則として最後のご利用から３年とさせて頂きます。
３年以降は、第２１条のご連絡がなくともお葉書の郵送を停止致しますのでご了承をお願い致します。